传动轴带来的尴尬:高速路上拖车拖着拖车跑---湖北程力平板拖车

车辆一旦发生故障不能行驶了,就应该找拖车来拖走,不过这专门拖故障车的拖车也有坏的时候,市民张先生半年前买的这辆拖车,因为传动轴突然断裂,坏在了高速上。想要回南京,就遇上了这个绕口令一般的尴尬:拖车拖着拖车跑。

维修点在等厂家意见

    常奇牌拖车使用的是庆铃底盘,张先生就把车辆拖到庆铃底盘位于和燕路的修理点。但是没想到,半个多月过去了,拖车依然停在修理点,没有修理的迹象。

    “维修人员说资料传上去公司有疑问,又把它传回来,又让他们再鉴定,然后又传上去。就是说反反复复在这边传。”记者陪张先生再次来到了修理点。

    “该我们处理的事情,我们肯定不打折扣。但他这车不是在我们这买的,也不是在我们这保养的。因为全国联保,所以我们按照程序来操作这件事。”这名工作人员表示,赔偿问题的决策权在厂家那,目前,他们已经向厂家申报修理了。

    但因传动轴损坏非常严重,而且传动轴断裂后部分旧件已经遗失了,所以厂家还在继续调查情况。

厂家称并非保修范围

    记者随后致电常奇牌拖车的生产厂商、常州中汽商用汽车有限公司。一名负责采购的周姓负责人介绍,拖车底盘的传动轴断开究竟是由什么原因引起的,他们需要对该拖车的使用情况作进一步了解才能确定。

    他还建议张先生查询一下拖车的底盘保修手册,其中明确指出了底盘的保修范围和时限,只要在规定时间范围内,都可以向庆铃公司提出保修要求。

    售后和维修方面采取分开负责制度,常奇牌拖车的底盘由庆铃底盘提供,底盘出现任何故障问题都应该由庆铃方面负责。他们单位只负责对底盘进行改装。

    而厂家的态度也令张先生无奈,庆铃华东地区经理表示,根据厂里的规定是,保养之后,传动轴不在保修范围之内。对此,厂家也没办法处理。

律师说法:该由销售方负责

    张先生认为,传动轴作为非易耗品,安置在底盘上,在车辆没有遭受外力冲撞的情况下断裂,明显是质量问题,对此,厂家应负责保修。

    而许剑律师认为,张先生应该找常州的车辆组装厂商,因为传动轴对于常州的生产商来说是一个销售方,销售方应当对他所销售的产品,应该负一个质量瑕疵的保障任务,保障这个产品的质量。“如果证实的确是车辆自身的质量问题,而常州组装车辆一方拒绝负责,应通过法律手段来维权,要求对方赔偿传动轴损坏以及停运期间的损失。”
 

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